Bruxelles, le 20 mai 2014 -Mobistarannonce aujourd’hui qu’il sera mis un terme dès le 2 juillet 2014 à l’accord MVNO conclue avec Colruyt. Colruyt cesse son activité Colruyt Mobile, le service de téléphonie mobile de Colruyt. Pour garantir la continuité du service à l’égard de tous les clients prépayés Colruyt Mobile, Mobistar reprend ces clients prépayés.
Mobistar a conclu en novembre 2011 un accord MVNO avec Colruyt afin d’élargir sa part de marché sur le marché concurrentiel des cartes prépayées. Il semble aujourd’hui que Colruyt ait trop peu d’impact sur les paramètres cruciaux qui permettent de garantir ces prix les plus bas avec assurance et ait décidé, de commun accord, de mettre un terme à cet accord.
Dès le 2 juillet 2014, Mobistar reprendra les clients prépayés de Colruyt Mobile afin de leur garantir la continuité du service. Colruyt Mobile garantit à ses clients un accompagnement optimal pendant cette période de transition et les préviendra personnellement par courrier et/ou SMS de cette cessation. Ils peuvent s’adresser jusqu’à la fin juin au site web de Colruyt Mobile ou au service clientèle. De son côté, Mobistar informera personnellement tous les clients Colruyt Mobile du transfert par SMS ou courrier.