Orange Belgium franchit une nouvelle étape en implémentant un processus novateur d’identification des cartes prépayées dans 1.700 points de vente

Suite à l'implémentation réussie du processus d’identification prépayée dans tous les magasins Orange et sur son site internet en 2016, Orange lance dès aujourd'hui le déploiement d'une nouvelle procédure d'identification de cartes prépayées dans 1.700 points de vente Orange. Ce processus novateur permet d’identifier et d’enregistrer les clients prépayés existants et nouveaux en quelques secondes.

Afin de progresser dans l'identification de sa clientèle prépayée, Orange a conçu et déploie actuellement un nouveau procédé d'identification à l'aide d'un terminal innovant fabriqué par FAMOCO, une entreprise leader dans le domaine des terminaux professionnels sécurisés. Après avoir scanné les documents d'identité, les points de vente de cartes prépayées Orange sont désormais en mesure de vérifier et d'enregistrer l’identité des clients en quelques secondes. Il s'agit d'une opération entièrement sécurisée et fiable, faisant de la vérification de l’identité un processus instantané. Cette solution innovante permet de gagner du temps tant pour les clients que pour les points de vente.

Identification rapide et efficace dans 1.700 points de vente

Les revendeurs officiels de cartes prépayées Orange (stations-service, kiosques à journaux, etc.) sont équipés de terminaux et ont reçu une formation quant à leur utilisation. Les documents d'identité des clients peuvent désormais être facilement numérisés à l'aide du terminal sans fil, ce qui permet une vérification instantanée de leur authenticité. Une fois cette étape terminée, la carte SIM est alors activée.    

Cristina Zanchi, Chief Consumer Officer, explique : "Afin de faciliter la vie de nos clients et  revendeurs et compte tenu de l’arrêté Royal du 16 décembre 2016 qui rend l’identification des clients prépayés obligatoire, nous avons  développé une nouvelle procédure qui permet une identification efficace et rapide. Nous implémentons cette solution d’identification simple et fiable dans notre réseau de distribution. Cela nous permet d’identifier rapidement nos clients prépayés et de les enregistrer grâce à un système sécurisé en quelques secondes. Nous invitons tous nos clients prépayés à s’enregistrer en ligne ou en passant dans un de nos magasins ou chez l’un de nos revendeurs. Le client ne perd pas de temps et se conforme ainsi à la future règlementation pour les cartes prépayées.»

"Notre appareil FX100 est parfaitement adapté et personnalisable pour toutes les personnes sur le terrain qui ont besoin de récolter rapidement et automatiquement des données avec une sécurité optimale. Nos appareils sont à la pointe des terminaux actuels pour sécuriser les données sensibles." Lionel Baraban, cofondateur et CEO de FAMOCO.

Identification en quelques secondes

Lorsqu'un client achète une carte SIM prépayée Orange ou une recharge, le responsable du magasin lui demande un document d'identité. Le document est numérisé à l'aide du scanner intégré qui se connecte à Checkdoc (la banque de données officielle du gouvernement belge) pour vérifier la validité du document d’identité. Une fois validée par Checkdoc, la carte prépayée ou la recharge peut être activée par le responsable du magasin.

Cliquez ici pour regarder le vidéo.

Le déploiement de ce nouveau processus d'identification sera terminé d'ici la fin du mois.

Le groupe Orange a récemment annoncé qu’Orange Digital Ventures participait à une levée de fonds de 11 millions d'euros dans la société FAMOCO. Orange Digital Ventures identifie et soutient les start-ups en phase de développement initial via des participations minoritaires au capital.