Brussel, 24 februari 2004 - Na twee maanden intensieve benchmarking heeft Recticel onlangs besloten om voor zijn mobiele en vaste telefonie met Mobistar samen te werken. Recticel, een internationaal bedrijf dat actief is in de chemische sector en meer dan 10.000 werknemers telt, produceert geëxpandeerd polystyreen voor auto's, matrassen, isolatieplaten en vele andere toepassingen. Zowel zijn hoofdzetel in Brussel als zijn 5 productiecentra in België bellen voortaan goedkoper.
De combinatie van vaste en mobiele telefonie die Mobistar voorstelt, geeft de klant de mogelijkheid om de kosten van de communicatie van zijn vaste toestellen naar de GSM's van zijn medewerkers te beperken - tot 50%. Hij kan bovendien tot 40% besparen op de communicatiekosten van alle mobiele naar vaste toestellen van medewerkers. De opties Fix Fleet en Mobile Fleet bieden nog meer voordelen. Alle communicatie tussen de werknemers (GSM naar GSM, vast toestel naar GSM, GSM naar vast toestel) is namelijk gratis of wordt tegen een verlaagd tarief gefactureerd, afhankelijk van de gekozen maandformule. Voor alle andere oproepen gelden de klassieke tarieven van Mobistar.
Wim Bobelijn van Recticel verklaart de keuze van Mobistar: "Na een grondige studie bleek het voorstel van Mobistar het beste. Door zowel onze mobiele als onze vaste telefonie aan Mobistar toe te vertrouwen, verwachten wij een onmiddellijke besparing van 15% op onze totale telefoonkosten. Ook andere factoren waren doorslaggevend: de service, de technische ondersteuning en de administratieve voordelen. Vroeger kregen wij bijvoorbeeld twee facturen, een van Belgacom en een van Proximus. Voortaan is er slechts één heel overzichtelijke factuur, die wij bovendien via e-mail kunnen ontvangen. Ook dat soort van voordelen heeft meegespeeld."
Recticel is dus in alle opzichten tevreden en bestudeert momenteel de mogelijkheid om ook de vaste en mobiele datatransmissie aan Mobistar toe te vertrouwen. En dan is er nog het internationale aspect. Wim Bobelijn: "Wij zijn in twintig landen aanwezig. Onze medewerkers verblijven dus vaak in het buitenland en communiceren veel met GSM. De internationale dimensie van Mobistar als lid van de Groep Orange is voor ons erg interessant.
Sinds wij met Mobistar werken hebben wij een veel duidelijker beeld van bijvoorbeeld de roaming-tarieven. Op termijn willen we ook de mogelijkheden van een samenwerking met partners van Orange in andere Europese landen bestuderen."
Mobistar garandeert Recticel bovendien een onberispelijke kwaliteit van de volledige communicatie. De normen zijn zwart op wit opgenomen in uiterst duidelijke Service Level Agreements (SLA's).
