Olivier Bornet startte zijn carrière in 1992 bij France Telecom in B2B-verkoop, waarna hij meewerkte aan de ontwikkeling van breedbandinternet op kabelnetwerken. Na een MBA met focus op innovatie ging hij aan de slag in marketing bij Wanadoo, waar hij in 2003 de overstap maakte naar IT. Vervolgens werd hij verantwoordelijk voor het Order-to-Delivery IT-domein voor de residentiële markt bij Orange France, en later voor Digital, waar hij bijdroeg aan de sterke groei. Hij speelde een sleutelrol in het samenbrengen van professionele, technologische en zakelijke uitdagingen ten dienste van de klantervaring. Sinds 2024 leidt hij ook initiatieven rond generatieve AI voor klantrelaties en sinds oktober 2025 neemt hij ad interim de leiding van de Digital Experience Factory waar.
