Un engagement Nos actions clés pour une consommation plus responsable
Agir avec nos fournisseurs et nos clients pour réduire les émissions indirectes
Nous établissons un dialogue avec nos fournisseurs pour encourager la réduction des émissions. Nous intégrons des critères de durabilité dans nos processus d'approvisionnement afin d'inciter les fournisseurs à diminuer leurs émissions.
Développer l’éco-conception
Développer l’éco-conception est un pilier de la politique d'économie circulaire d'Orange, visant à réduire l'utilisation de métaux critiques, à améliorer la durabilité et la recyclabilité des produits. Depuis 2021, Orange Belgium a mis en place un cadre d’éco-conception, développé par le groupe Orange et en constante amélioration. Ce cadre intègre des critères environnementaux dans nos processus d’achat pour favoriser des produits plus durables.
Un référent interne en eco-conception et des formations dédiées mises à disposition des employés. Parmi nos réalisations, en 2022, la nouvelle gamme de Livebox (câble et fibre) et le répéteur, conçus avec du plastique recyclé ou recyclable, économes en énergie et facilement réparables. La dernière box TV, quant à elle, optimise notamment la consommation d’énergie avec un mode veille performant.
Augmentation des mobiles reconditionnés dans nos ventes
Pour atteindre nos objectifs de décarbonation, nous mettons l'accent sur l'augmentation des ventes de mobiles reconditionnés.
Cette initiative réduit l'utilisation de matières premières et promeut un modèle circulaire.
Soutien à la région Wallonne
Orange Belgique soutient également la campagne « Le numérique en mode responsable » lancée par la région wallonne, qui sensibilise le public aux impacts environnementaux du numérique et promeut des pratiques plus responsables.
Encourager l’usage responsable du digital
Notre programme RE, qui inclut la réparation, la reprise, le recyclage et le reconditionnement, reflète notre engagement pour la réduction de la consommation et la promotion de l’économie circulaire.
Nous incitons nos clients à adopter une consommation responsable des terminaux en recyclant, en participant à des initiatives de reprise, en choisissant des équipements reconditionnés et en optant pour la réparation afin de prolonger la durée de vie de leurs appareils.
Nous nous engageons également à maximiser la récupération des téléphones mobiles usagés, soit en leur donnant une seconde vie lorsqu'ils restent utilisables, soit en les dirigeant vers des filières de recyclage appropriées lorsqu'ils sont obsolètes.
Durabilité Déployer l’économie circulaire
Dans nos cœurs de métiers (réseaux, centres de données…), nous allongeons la durée de vie des équipements, notamment :
Grâce au programme OSCAR (une market place interne au Groupe Orange) pour les équipements IT et réseaux.
Et le Programme RE pour nos clients. Notre programme RE est conçu pour promouvoir une consommation et une utilisation plus durable des terminaux (mobiles et fixes) en incitant les clients à acheter reconditionné, réparer, donner une seconde vie à leur ancien téléphone via le reconditionnement ou le recyclage.
Réparation
La réparation des téléphones mobiles via les services de réparation des shops Orange est un élément clé pour prolonger leur durée de vie utile.
Reprise
Collecte des téléphones mobiles usagés : L'objectif est de maximiser la récupération de ces appareils, soit en leur donnant en les reconditionnant lorsqu'ils restent utilisables, soit en les dirigeant vers des filières de recyclage appropriées lorsqu'ils sont obsolètes.
Pour chaque appareil repris, nous donnons 2 euros à l’association Natagora, afin de soutenir la protection de l’environnement en Belgique.
Recyclage
Dans chaque shop Orange, vous trouverez un bac de collecte Recupel pour y déposer tout petit électro afin de le faire recycler.
- Si les smartphones repris ne sont pas en assez bon état pour les mettre sur le marché, nous les recyclons. Car ils regorgent de matières premières précieuses et rares : or, cuivre, cobalt, argent…
- Avec l’aide de notre partenaire, l’asbl belge Recupel, jusqu’à 90%* de ces matières premières sont récupérées et réutilisées comme composants électroniques pour de nouveaux appareils et câbles.
*Source : Recupel.be
Reconditionné
L’augmentation de la proportion de mobiles reconditionnés dans les ventes : un levier essentiel pour Orange et pour ses clients de réduire les l’empreinte carbone des téléphones et utiliser moins de matières premières et de métaux rares.
Nous avons deux offres de téléphones reconditionnés chez Orange : le site de notre partenaire Recommerce propose 8500 références dont des Apple, Samsung,... Orange propose également ses propres téléphones reconditionnés (Apple).
En ce qui concerne le reconditionnement de nos téléphones, nous faisons appel à deux partenaires : Back2Buzz et Recommerce. Back2buzz est une entreprise belge qui reconditionne les téléphones en Belgique. Recommerce est une entreprise française qui reconditionne les téléphones dans différents pays en Europe.
Un smartphone d’occasion, donc ? Non !
- Les appareils reconditionnés sont testés et réinitialisés (100 % des données sont effacées). Si nécessaire, les pièces défectueuses sont réparées ou remplacées.
- La batterie est changée si elle a une capacité de moins de 85%, pour assurer une bonne expérience sur la durée.
- Les appareils sont couverts par une garantie de 2 ans.
Choisir un téléphone mobile reconditionné, c’est donc limiter son impact environnemental tout en acquérant un appareil comme neuf à moindre coût.
Innovation Orange Future Shop – Une nouvelle expérience shopping
En 2023, le shop Orange situé sur l’avenue Louise à Bruxelles a été complètement métamorphosé en Future Shop.
Un shop innovant, responsable et accessible à tous. Dans cette boutique, l’accent est mis sur le service, l’inclusion numérique et la durabilité.
Orange est là, pour un futur plus vert Nos autres initiatives
Net Zero carbone
Orange Belgium s’engage à atteindre la neutralité carbone d’ici 2040 en réduisant ses émissions et en adoptant des actions concrètes pour un futur durable.
Efficacité énergétique
Orange Belgium réduit son empreinte carbone grâce à l'énergie renouvelable, la mobilité électrique et des actions concrètes pour un avenir plus durable.