Brussel, 21 oktober 2013 – Mobistar (Euronext Brussel: MOBB) maakt vandaag zijn resultaten voor de eerste negen maanden van 2013 bekend. Deze resultaten zijn in lijn met de prognoses en weerspiegelen de commerciële beslissingen die eerder dit jaar werden genomen. De prijsaanpassingen, doorgevoerd in het tweede kwartaal van 2013 en de proactieve migratie van de Mobistar-klanten naar een gunstiger ‘dier’-tariefplan blijven de omzet en de EBITDA negatief beïnvloeden. Mobistar richt zijn volle aandacht op de transformatie van zijn organisatie en de aanpassing van zijn kostenstructuur teneinde de uitdagende marktvoorwaarden op te vangen. Mobistar herbevestigt zijn prognoses voor het boekjaar 2013.
Op het einde van de eerste negen maanden van 2013:
· Mobistar heeft de kaap bereikt van 5.000.000 mobiele aangesloten kaarten op zijn netwerk in België. De stevige groei van de mvno- en de machine-to-machine- activiteiten is de belangrijkste drijfveer voor de toename van het Mobistar netwerk-marktaandeel.
· In een meer volatiele markt werd zowel bij de pre- als bij de postpaidklanten van Mobistar een verhoogde ‘churn’ waargenomen, maar die werd gedeeltelijk gecompenseerd door een uitstekende klantenwerving.
· 88,2 % van de Mobistar-postpaidklanten hadden al voor een recent en aantrekkelijk ‘dier’-tariefplan gekozen. De grote meerderheid van deze klanten gebruiken een tariefplan dat mobiele data bevat. Het aandeel van de mobiele data in de omzet uit mobiele telefonie bedroeg 47,2 %, terwijl geavanceerde mobiele data 17,3 % van de omzet uit telefonie vertegenwoordigde. Het aantal smartphones dat aangesloten is op het Mobistar netwerk steeg met 66 %.
· Mobistar volgt met veel aandacht de evoluties in het dossier van de kabelregulering in België en verwacht bevorderlijke marktvoorwaarden die een gezonde en eerlijke concurrentie toelaten in de markt van de vastelijndiensten.
· De Mobistar-groep registreerde een totaal geconsolideerde omzet van 1.104,4 miljoen euro, of 8 % minder dan het jaar daarvoor. Zonder een regelgevende impact van 44,7 miljoen euro zou de totaal geconsolideerde omzet 1.149,1 miljoen euro hebben bedragen of 4,2 % minder dan het jaar voordien.
· De Mobistar-groep registreerde een EBITDA van 270 miljoen euro of een daling van 26,9 % ten opzichte van het jaar daarvoor. De EBITDA-marge van de omzet uit telefonie bedroeg 28,1 %. Zonder impact van de regelgeving zou de EBITDA van de Mobistar-groep 295,9 miljoen euro hebben bedragen.
· De investeringen, voornamelijk netwerk gerelateerd, nemen toe en bedroegen 115,7 miljoen euro, of 14,6 % meer ten opzichte van dezelfde periode in 2012. Mobistar zal zijn 4g-netwerk openen voor het einde van 2013 en begin 2014 met een commercieel aanbod op de markt komen. Na de recente netwerkverbeteringen bevestigt Mobistar zijn positie van belangrijkste uitdager op de Belgische mobiele telecommunicatiemarkt op vlak van aangesloten sim-kaarten maar ook op vlak van netwerkkwaliteit. De meest recente drivetest uitgevoerd door het onafhankelijke onderzoeksbureau Commsquare bevestigt dit.
· Gezien de gerealiseerde EBITDA en de in de eerste negen maanden van 2013 uitgevoerde investeringen, bedroeg de operationele kasstroom 154,3 miljoen euro, of 42,5 % minder dan in dezelfde periode van 2012.
“Mobistar zit middenin de uitvoering van zijn transformatieplan en 2013 is een jaar waar investeren in de fundamenten centraal staat: in de relatie met alle Mobistar-klanten en de verdere optimalisatie van het netwerk’’, zegt Jean-Marc Harion (CEO). Luovic Pech (CFO) voegt toe: ”De evolutie van de totale omzet van de eerste negen maanden van 2013 is een weerspiegeling van de uitdagende situatie in de markt van de mobiele telefonie. Tegelijkertijd blijft Mobistar zijn aandacht richten op het verbeteren van de efficiëntie van de bedrijfsoperaties en het verminderen van de kosten.”
1- Markante feiten:
Ook in de eerste negen maanden van 2013 werd de Belgische mobiele telecommarkt beïnvloed door de vermindering van de contractduur als gevolg van de inwerkingtreding van de nieuwe telecomwet in oktober 2012. De neveneffecten van de wijziging van deze marktpraktijken hadden een meer uitgesproken en langduriger effect dan voorzien bij het begin van het jaar. Het totale marktvolume van klanten die van mobiele operator veranderen is in een zeer traag tempo aan het dalen naar een hoger niveau dan dat vóór de inwerkingtreding van de telecomwet. Het eerste semester van dit jaar werd gekenmerkt door een grote commerciële activiteit rond de postpaid smartphone tariefplannen, waar, gebaseerd op de start ervan in het tweede semester, het er naar uitziet dat de markt naar een stabiliseringsfase gaat met een meer gesegmenteerde aanpak.
De Mobistar-groep herbevestigt zijn engagement in de vier strategische programma’s:
Het leiderschap in de markt van de mobiele activiteiten versterken:
· In de loop van het derde kwartaal van 2013 heeft Mobistar de update van zijn radiotoegangsnetwerk afgerond, met apparatuur van Huawei dat moderner is en hoger prestaties aankan. De uitrol van umts in de 900MHz-band verhoogde de 3g-dekking binnenin de gebouwen van 70 % naar 84 % in een tijdspanne van 9 maanden. Het resultaat was een duidelijke verbetering van de klantenervaring, waarover zowel de residentiële als de professionele en mvno-klanten getuigden.
· In september 2013 diende Mobistar zijn kandidatuur in bij de Belgische regulator om deel te nemen aan de veiling voor de 800 MHz licentie voor drie blokken van elk 2x10 MHz, die op 12 november 2013 zal plaatsvinden. De 800 MHz-veiling is een belangrijke volgende stap in de uitvoering van de Mobistar-strategie.
Diensten die altijd en overal beschikbaar zijn ontwikkelen:
· Mobistar was de eerste operator in België, maar tevens ook de eerste operator binnen de Orange-groep, die in augustus 2013 de dienst ‘mobile operator billing’ lanceerde die de klanten de mogelijkheid biedt hun downloads op Google Play™ te betalen via hun gsm-factuur of met het krediet van hun herlaadkaart.
· De finale beslissing met betrekking tot de kwalitatieve aspecten van de kabelregulering werd op 9 september 2013 gepubliceerd, na het akkoord van de Europese Commissie. Het resultaat van deze beslissing was een verdere vereenvoudiging van de technische en operationele processen. Mobistar volgt met veel aandacht de evoluties van de ‘wholesale’ kabelregulering in België en verwacht bevorderlijke marktvoorwaarden die een gezonde en eerlijke concurrentie toelaten in de markt van de vastelijndiensten.
De beste klantenervaring op de markt aanbieden:
· Mobistar was op alle zomerfestivals aanwezig met bijkomende infrastructuur waardoor de 3g-capaciteit werd vertienvoudigd en de dekking werd verhoogd, resulterend in een uitstekende feedback van de klanten. In de top drie van de festivals registreerde Mobistar het grootste volume in aantal belminuten, sms’en en megabytes aan mobiele data.
· In juli 2013 lanceerde Mobistar een volledige update van de klantenzone op zijn websites. Naast een verbeterd design en een rijkere inhoud, is de nieuwe klantenzone een dynamischer en interactiever platform geworden die een betere en efficiëntere klantenrelatie mogelijk maakt.
De kosten van het bedrijf op de meest efficiënte manier beheren:
· Eind september 2013 registreerde Mobistar een totale bruto besparing van 51 miljoen euro, in het kader van de 60 miljoen euro aangekondigde besparingen van het ACE1 programma, gestart in juli 2012.
· Mobistar herbevestigt zijn engagement om zijn kostenstructuur met 50 miljoen euro per jaar te verminderen vanaf 2014, dankzij zijn efficiëntieprogramma ACE2 en de systematische verbetering van alle bedrijfsprocessen. Mobistar voerde een soepele uitfasering van zijn digitale tv-dienst door in september 2013, zoals aangekondigd in mei 2013. Dit transversaal project leverde een bijzondere bijdrage in de realisatie van de ACE2 objectieven.